1.ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (‘Verkoopsvoorwaarden’) zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties via de website http://www.atelierine.be (de ‘Online Shop’) met betrekking tot de op de website www.atelierine.be aangeboden producten (‘Product(en)’). De website www.atelierine.be is eigendom van en wordt beheerd door Atelier Ine, Bekelstraat 55, 9100 Sint-Niklaas, met ondernemingsnummer BE 0680.562.886 (de ‘Verkoper’, 'ik', ‘wij’ of ‘ons’, afhankelijk van de context), die optreedt als verkoper van de Producten.
Door een bestelling te plaatsen op www.atelierine.be aanvaardt u deze Verkoopvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud. De Verkoper behoudt zich het recht voor de Verkoopsvoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Eventuele wijzigingen in de Verkoopsvoorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na de datum van wijziging worden geplaatst.
Wij raden u aan een kopie van deze Verkoopsvoorwaarden af te printen of op uw harde schijf op te slaan wanneer u beslist om een bestelling te plaatsen via www.atelierine.be
2. EEN BESTELLING PLAATSEN OP DE WEBSITE WWW.ATELIERINE.BE
Om Producten te kunnen bestellen op www.atelierine.be, dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:
• U hebt uw naam en uw adres, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsgegevens en andere vereiste informatie doorgegeven;
• U bent ten minste 18 jaar oud;
• Indien u betaalt met een betaalkaart, dient u eigenaar of gevolmachtigde houder te zijn van een geldige betaalkaart om Producten te kopen.
Als u een persoonlijke account aanmaakt, dient u ook een persoonlijke gebruikersnaam (uw e-mailadres) en wachtwoord aan te maken. Bescherm uw wachtwoord altijd en geef dit aan niemand door, want u persoonlijk bent verantwoordelijk voor elke aankoop die met uw gebruikersnaam en wachtwoord wordt gedaan.
Bestellingen op de website www.valet-shop.be doorlopen onderstaand proces:
• U kiest de Producten;
• U voert uw betalingsgegevens in en kiest uw leveringsadres;
• De betaling wordt goedgekeurd;
• Wij sturen u een bevestiging van ontvangst van de bestelling via e-mail van zodra de betaling is verwerkt;
• Wij innen de betaling van uw betaalkaart;
• Wij verzenden de Producten;
• U ontvangt de Producten.
3. VERWERKING VAN DE BESTELLING
Bestellingen geplaatst via www.atelierine.be zijn niet bindend voor de Verkoper. Zij worden slechts bindend voor de Verkoper nadat de Verkoper uw bestelling heeft geaccepteerd. Wij kunnen om welke reden dan ook ervoor kiezen om uw bestelling niet te accepteren.
Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we per e-mail een bevestiging van ontvangst van de bestelling met uw bestelnummer en details van de bestelde Producten. Deze bevestiging van ontvangst betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd. De acceptatie van uw bestelling en het afsluiten van het verkoopcontract vindt pas plaats indien en van zodra de bestelde Producten naar u zijn verzonden. Ook na verzending van de Producten behouden wij ons het recht voor uw bestelling te annuleren zolang u de bestelde Producten nog niet hebt ontvangen.
Wij behouden ons onder meer het recht voor om een bestelling niet te accepteren of te annuleren indien:
• Op het moment dat de bestelling geplaatst werd, er zich een fout van technische aard voordeed op de website www.atelierine.be of foutieve prijsinformatie werd vermeld;
• Het bestelde product niet beschikbaar is (indien het bestelde product niet beschikbaar is zullen wij u dit per e-mail laten weten);
• De verstrekte facturatie- of betalingsgegevens onjuist of niet verifieerbaar zijn;
• Onze beveiligingssystemen aangeven dat de bestelling abnormaal of mogelijk frauduleus is;
• Wij redenen hebben om aan te nemen dat de klant jonger is dan 18 jaar.
Indien wij een bestelling annuleren of weigeren omwille van de bovenstaande redenen, zullen wij in voorkomend geval de eventueel reeds betaalde prijs van het product en de leveringskosten terugstorten.
4. PRIJZEN, VERZEND- EN VERWERKINGSKOSTEN EN BELASTINGEN
De prijzen vermeld op www.atelierine.be zijn inclusief BTW. Zij gelden enkel voor bestellingen geplaatst via www.atelierine.be
Niettegenstaande wij www.atelierine.be met de nodige zorg hebben opgebouwd, kunnen er zich mogelijk fouten voordoen in de op de website www.valet-shop.be weergegeven prijzen. Enige foutief weergegeven prijzen zullen door ons zo spoedig mogelijk worden gecorrigeerd en zullen in ieder geval niet bindend zijn voor ons.
Afzonderlijke kosten voor verzending, verwerking en eventueel daarop van toepassing zijnde belastingen worden weergegeven wanneer u uw bestelling plaatst.
De verzendkosten worden aangegeven bij het winkelmandje. De tarieven voor België en Nederland staan hieronder. Voor verzending naar andere landen, gelieve ons te contacteren om het juiste tarief te ontvangen.
België - standaard 4,95euro - gratis vanaf 50euro
Nederland - standaard 6,95euro - gratis vanaf 75euro
5. BESCHIKBAARHEID EN LEVERING VAN PRODUCTEN
De Verkoper garandeert niet dat alle Producten die op de website www.atelierine.be worden geadverteerd beschikbaar zijn. De Verkoper behoudt zich het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, bepaalde Producten te wijzigen, uit het assortiment te nemen, of niet langer beschikbaar te stellen.
We proberen bestelde Producten op tijd te leveren. Er kunnen echter redenen zijn waarom we niet tijdig kunnen verzenden en onze streefdata niet worden gehaald. Een leveringsdatum moet bijgevolg worden beschouwd als een niet-bindende inschatting en niet als een resultaatsverbintenis om de Producten op de streefdatum te leveren.
U moet binnen een redelijke tijd na de levering controleren of u de Producten in goede staat hebt ontvangen en of de inhoud van het pakket compleet is. Het is uw verantwoordelijkheid om ons zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen van eventuele beschadigingen aan de Producten of van enige tekorten.
In het geval u de levering of ontvangst van Producten onredelijk lang uitstelt nadat we u op de hoogte hebben gebracht dat we hebben geprobeerd de Producten bij u te bezorgen, of indien u een verkeerd leveringsadres hebt opgegeven waardoor de levering mislukt is, worden de Producten aan ons geretourneerd. Indien de Producten na de eerste poging tot levering in de 7 werkdagen daarop volgend niet bezorgd kunnen worden en aan ons worden geretourneerd, dan nemen wij aan dat u het recht heeft uitgeoefend om de koop te herroepen en zodra wij de bestelling terug hebben ontvangen zullen wij u de aankoopsom terugbetalen in overeenstemming met onze regeling voor het terugnemen van Producten en de terzake geldende wettelijke bepalingen.
6. AFBEELDINGEN VAN PRODUCTEN OP WWW.ATELIERINE.BE
De weergave van de kleuren van de Producten op deze website is onder meer afhankelijk van de instellingen van de monitor en de grafische kaart van de bezoeker van de website. Afgebeelde kleuren kunnen bijgevolg afwijken van de werkelijke kleuren van de Producten.
7. BETALING
Voor de afhandeling van de online betalingen werken wij samen met STRIPE. STRIPE is marktleider in Europa op het gebied van beveiligde online betalingen. Wij hebben geen toegang tot de confidentiële betalingsgegevens van onze kopers. Betaling vindt enkel plaats via een goedgekeurde betaalkaart. Goedgekeurde betaalkaarten worden op de website van www.atelierine.be vermeld. U moet de gegevens van de betaalkaart verstrekken wanneer u uw bestelling plaatst. De kosten worden in rekening gebracht als de bestelde Producten worden verzonden. We leveren de Producten pas aan u als de uitgever van de kaart het gebruik van de kaart voor betaling van de bestelde Producten heeft goedgekeurd.
8. RETOURZENDINGEN
Als u een Product heeft gekocht voor uw eigen persoonlijke gebruik als consument en u gebruik wilt maken van uw recht om het contract te herroepen, moet u ons daarvan binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering via e-mail ( info@atelierine.be ) op de hoogte stellen en een verzoek tot retournering indienen.
U heeft eveneens het recht om de door u op de website www.atelierine.be gekochte Producten te retourneren indien deze gebrekkig zijn. U dient daartoe zo spoedig mogelijk na levering (max 7 dagen) een verzoek in te dienen via mail naar info@atelierine.be. Indien dit verzoek wordt goedgekeurd, zal u per e-mail de noodzakelijke instructies krijgen voor de retournering.
Wij zullen verzoeken tot retournering in ieder geval slechts goedkeuren indien het een compleet product betreft (bijvoorbeeld, de twee onderdelen die een paar vormen moeten samen worden geretourneerd), het product nog niet werd gebruikt, en de producten in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de Producten veilig en beschermd zijn gebleven terwijl ze in uw bezit waren. Behandel de Producten met zorg en retourneer ze in de staat waarin ze aan u zijn geleverd. Pak de Producten zorgvuldig in.
Vervanging of terugbetaling kan pas plaatsvinden nadat alle terug te zenden Producten door ons zijn ontvangen.
Als u Producten retourneert
1. die u niet mag terugsturen;
2. die zich niet in de oorspronkelijke staat bevinden;
3. die niet goed zijn verpakt;
4. waarvan producten ontbreken;
5. waarvoor u niet voor de aflevering hebt betaald;
6. waaraan u niet de benodigde zorg hebt besteed bij het terugsturen van die Producten;
behouden we ons het recht voor om uw retourzending te weigeren en terugbetaling af te wijzen of om u kosten in rekening te brengen voor benodigde reparaties, opnieuw opslaan of vergelijkbare directe kosten die het gevolg zijn die betalingen die aan u moeten worden terugbetaald (onverminderd van de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen).
9. OMSTANDIGHEDEN DIE WIJ REDELIJKERWIJS NIET IN DE HAND HEBBEN
We zullen al het mogelijke doen om onze verplichtingen na te komen. We kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor een vertraging of het niet nakomen van afspraken als de vertraging of het niet nakomen van afspraken wordt veroorzaakt door omstandigheden die wij niet in de hand hebben. Als er een vertraging optreedt, zullen wij onze verplichtingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, nakomen.
10. AANSPRAKELIJKHEID
Deze Verkoopsvoorwaarden beschrijven op volledige en exhaustieve wijze al onze verplichtingen en aansprakelijkheid met betrekking tot de levering van de Producten. Voor zover wettelijk toegestaan, gelden er voor de Verkoper geen andere garanties, voorwaarden of andere regelingen dan welke in deze Verkoopsvoorwaarden zijn vermeld.
Wij zijn niet aansprakelijk op grond van wanprestatie, onrechtmatige daad of anderszins, voor enig economisch verlies (waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, verlies van inkomen, winst- en/of omzetderving of voorziene besparingen), verlies van data, verlies van goodwill of reputatieschade, of elke andere onrechtstreekse, indirecte, onvoorzienbare, bijzondere of gevolgschade, op welke wijze dan ook ontstaan. Niets in deze Verkoopsvoorwaarden doet echter afbreuk aan uw rechten op grond van de wet en niets in deze Verkoopsvoorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten ingeval van bedrog of opzettelijke fout.
11. PERSOONSGEGEVENS
Alle persoonsgegevens die de Verkoper verkrijgt via www.atelierine.be zullen vertrouwelijk worden behandeld. De Verkoper engageert zich om de persoonsgegevens die verstrekt worden te behandelen en verwerken in overeenstemming met de Belgische wet van 8 december 1992 inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. U kan te allen tijde toegang krijgen tot alle gegevens die op u betrekking hebben of deze laten corrigeren door een brief te richten aan de Verkoper. De door U verstrekte gegevens zullen gebruikt worden voor het beheer van onze relatie met u als onze klant, voor direct marketing en voor de globale beeldvorming van het cliënteel. U kan zich te allen tijde kosteloos tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden verzetten door een brief te richten aan de Verkoper.
12. SPLITSBAARHEID
Indien enige bepaling (of enig deel daarvan) van deze Verkoopsvoorwaarden onwettig of onafdwingbaar zou zijn, kan dergelijke bepaling (of het relevante deel daarvan) worden afgescheiden van de rest van de Verkoopsvoorwaarden en blijven de overblijvende bepalingen van de Verkoopsvoorwaarden onverminderd van kracht.
13. CONTACTGEGEVENS
Als u nog vragen hebt over het kopen van Producten via www.atelierine.be, kunt u per e-mail (info@atelierine.be) contact opnemen met ons.
14. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Verkoopsvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. De Rechtbanken van Mechelen zijn exclusief bevoegd.
Vanaf 50 euro wordt er gratis verzonden in België en dit gebeurt door Bpost! Verzending van een kleinere bestelling kost 4,95 euro.
Verzending naar andere landen is mogelijk: stuur een e-mail naar info@atelierine.be en we zoeken voor je uit wat het kost!
Je krijgt van Atelier Ine een bevestigingsmail als je bestelling hier de deur uitgaat en Bpost bezorgt je pakket.
Alle pakketjes worden met liefde behandeld en met een persoonlijke boodschap ingepakt en zullen zo snel mogelijk geleverd worden. Indien je een bestelling plaatst in een weekend zal deze ten vroegste maandag verzonden kunnen worden.
Als je verder nog iets wil weten met betrekking tot verzending, contacteer ons!
Niet tevreden van je bestelling? Geen probleem! Binnen de 14 dagen mag je het artikel ruilen of retourneren onder bepaalde voorwaarden!
CONDITIES RETOURNEREN
Ben je ontevreden over je artikel? Heel jammer, maar kan gebeuren natuurlijk!
!! Retourverzendingen zijn op jouw kosten en jouw verantwoordelijkheid. Als Atelier Ine een fout heeft gemaakt of als er iets mis is met het product zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.
Hoe werkt het? Heel simpel!
Stuur zo snel mogelijk een mailtje nadat je je bestelling ontvangen hebt naar
info@atelierine.be met je naam, ordernummer en de reden. Dit geldt ook voor een artikel dat beschadigd is of een verkeerd item dat geleverd is.
De artikelen mogen teruggezonden worden naar het volgende adres:
Atelier Ine
Bekelstraat 55
9100 Sint-Niklaas
België
CONDITIES RUILINGEN
Wil je je artikel ruilen voor een ander artikel?
Dat kan! Stuur dan zo snel mogelijk een berichtje via het contactformulier of mail naar info@atelierine.be voor de opties. We bekijken dan samen wat er mogelijk is.
Atelier Ine, gevestigd te Bekelstraat 55, 9100 Sint-Niklaas, Belgium, met online shop www.atelierine.be
is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens: www.atelierine.be
Atelier Ine
Bekelstraat 55
9100 Sint-Niklaas
België
BE0680.562.886
Persoonsgegevens die wij verwerken
Atelier Ine verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Geboortedatum
– Geboorteplaats
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– IP-adres
– Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
– Locatiegegevens
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
– Internetbrowser en apparaat type
– Bankrekeningnummer
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@valet-shop.be, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Atelier Ine verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder wanneer u zich daarvoor heeft ingeschreven. U kan zich uit deze nieuwsbrief ten allen tijde uitschrijven door op de ‘unsubscribe’ button te klikken.
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij u af te leveren
– Atelier Ine analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
Geautomatiseerde besluitvorming
Atelier Ine neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Atelier Ine ) tussen zit.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Atelier Ine bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. U kan ten alle tijde uw gegevens laten wijzigen of verwijderen.
Delen van persoonsgegevens met derden
Atelier Ine verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Atelier Ine gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Atelier Ine gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@atelierine.be
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Atelier Ine zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren. Atelier Ine wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Atelier Ine neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantendienst of via info@atelierine.be
Copyright @atelierine All Rights Reserved